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Preguntas frecuentes sobre Tesora

Qué cuesta, cómo funciona la prueba, si va con tu banco, qué pasa con los datos y cómo se justifican las subvenciones. Respuestas cortas y claras.

Empezar y probar

¿Qué es Tesora y para quién es?

Un programa para llevar la tesorería y la secretaría de una asociación pequeña: cobrar las cuotas por domiciliación, justificar subvenciones, llevar el libro de socios y tener las actas y la memoria al día.

Está pensado para la junta de una entidad de 30 a 250 socios: clubes deportivos de base, corales, bandas, hermandades, peñas, AMPA, asociaciones de vecinos, grupos de naturaleza, teatro, danza y folclore. Mira para quién es.

No gestiona la actividad: ni ensayos, ni partidos, ni repertorio, ni inscripciones.

¿Cuánto cuesta?

Un precio por entidad según el número de socios activos, con el IVA incluido. Se paga una vez al año o cada mes con tarjeta, y el anual sale mejor de precio. No hay módulos aparte ni coste por remesa: cada tramo lo incluye todo.

Los tramos y los importes están en la página de precios. Para más de 250 socios, pídenos presupuesto.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Es gratuita hasta que generáis la primera remesa, con todo incluido: cargar los socios, recoger los mandatos, montar las cuotas y generar el fichero. No caduca por tiempo, porque recoger mandatos tarda lo que tarda.

Antes de generar esa primera remesa, la pantalla os enseña el tramo y el importe con IVA, y no se genera nada sin que lo aceptéis. Ese día llega la factura y el fichero de la remesa se libera al pagar.

Si usáis Tesora para subvenciones o documentación y no pasáis remesas, podéis contratar cuando queráis desde la página de suscripción.

¿Hay que instalar algo?

No. Tesora se usa desde el navegador, en el ordenador o en el móvil. Se entra con un enlace que llega por correo, sin contraseñas que apuntar en un papel.

Los formularios funcionan también en navegadores antiguos y sin JavaScript.

¿Cuánto se tarda en empezar?

Con media hora hay bastante para dejarlo listo para la primera remesa: los datos de la entidad, los socios, los planes de cuota y los mandatos. Una guía en el panel os lleva paso a paso, y no hace falta hacerlo todo el primer día.

¿Puedo traer los socios desde mi Excel?

Sí. Acepta Excel, LibreOffice y CSV tal como los tengáis: decís qué columna es cuál y veis cómo quedará antes de guardar nada. Los acentos, la ñ y la ç se respetan.

También se pueden traer las cuentas bancarias, la fecha de firma del mandato y lo que cada socio debía al empezar. Si os equivocáis de fichero, la importación se deshace durante 24 horas.

¿Puede entrar toda la junta?

Sí. Cada persona entra con su propio correo y un rol: administración, tesorería, secretaría, consulta o actividades. Cada rol ve solo lo que le toca, y cuando alguien deja la junta se le quita el acceso sin cambiar ninguna contraseña.

Cuotas y banco

¿Funciona con mi banco?

Tesora genera el fichero de remesa SEPA pain.008.001.02 (Cuaderno 19-14), el formato estándar de los adeudos directos, y lo valida contra el esquema oficial. Antes de generarlo repasa lo que un banco español rechaza: caracteres no admitidos, fechas no hábiles, IBAN mal escritos o mandatos caducados.

Lo que solo sabe vuestro banco es si su canal admite esta versión y cuántos días de margen pide. Para eso hay un apartado donde apuntar el perfil de vuestro banco, y Tesora os avisa si vuestros ajustes no le cuadran.

¿Cómo se recogen los mandatos SEPA?

El socio recibe un enlace por correo, pone su IBAN desde el móvil y la firma queda registrada con fecha, hora y el texto exacto que leyó. También podéis apuntar a mano los mandatos que ya tenéis en papel.

Las cuentas se guardan cifradas y en pantalla solo se ven los cuatro últimos dígitos.

¿Qué pasa con los recibos devueltos?

Subís el fichero de devoluciones que da el banco (camt.054 o pain.002) y Tesora encuentra cada recibo, apunta el motivo y la comisión y avisa al socio. Antes de registrar nada os enseña qué pasará con cada línea.

Subvenciones, documentos y Hacienda

¿Sirve para justificar subvenciones?

Sí. Apuntáis cada convocatoria con sus plazos y Tesora avisa por correo antes de que venzan. Cada gasto lleva su factura y su comprobante de pago, y una misma factura se puede repartir entre varias subvenciones.

Al final se descarga el dossier de justificación: un ZIP con la relación de gastos en PDF y las facturas y los comprobantes numerados.

¿Qué documentos genera?

Las actas de asamblea y de junta, el libro de socios, la memoria anual y el cierre del ejercicio, todos en PDF y con el logotipo de la entidad. La memoria puede empezar con un borrador escrito con IA, que siempre revisa y aprueba una persona.

¿Lleva la contabilidad?

Lleva lo que una asociación pequeña necesita para dar cuentas: el libro de caja con el saldo de cada cuenta, el presupuesto comparado con lo que ha pasado de verdad y el resumen del ejercicio.

No hace contabilidad por partida doble ni asientos. Tampoco se conecta con el banco: el saldo del extracto lo apuntáis vosotros.

¿Presenta los impuestos?

No. Tesora calcula los modelos 111, 115, 180, 190, 182 y 347 con los datos que ya tenéis apuntados, os dice qué va en cada casilla y genera el fichero oficial del 182 y del 347 para subirlo a la sede de la Agencia Tributaria. La presentación la hacéis vosotros o vuestra gestoría.

Datos y seguridad

¿Dónde están los datos y quién los ve?

Los datos están alojados en España, con copias cifradas cada día. Cada entidad está separada de las demás por la propia base de datos, y todo lo que toca dinero o datos personales queda anotado en un registro: quién lo hizo y cuándo.

La entidad es la responsable de los datos de sus socios y Tesora actúa como encargada del tratamiento, con contrato de encargado. Si un socio tiene menos de 18 años, la ficha pide el tutor legal y el consentimiento.

¿Qué pasa si un año no podemos pagar?

Nunca os cortamos el trabajo a mitad de temporada. Si una factura vence, seguís generando remesas y cobrando cuotas durante el margen: 60 días si pagáis al año y 30 si pagáis cada mes.

Si se acaba el margen, la cuenta queda en solo lectura: lo veis todo y lo podéis exportar todo. Al pagar se reactiva el mismo día, y no se borra nada por un impago.

¿Podemos irnos y llevarnos los datos?

Sí, cuando queráis y sin pedir permiso. La entidad exporta todos sus datos en un ZIP: socios, cuotas, remesas, facturas y documentos, con un fichero que explica qué hay en cada uno.

Si pedís la baja de la entidad, durante 30 días todo se puede ver y exportar, y se puede deshacer. Pasado el plazo se borra todo definitivamente.

Federaciones y ayuda

Somos una federación: ¿qué podemos hacer?

Tenéis un panel gratuito para ver cómo avanzan las entidades de vuestro convenio, un código para que se den de alta con descuento y una forma de invitarlas. El panel no entra nunca en los datos de las entidades. Lo explicamos en federaciones.

¿En qué idiomas está?

En catalán y castellano, siempre los dos: la interfaz, los correos y los PDF. Cada persona elige el suyo, y los correos a los socios salen en el idioma de la entidad.

¿Cómo pedimos ayuda?

Dentro de Tesora hay un asistente que responde al momento y pasa la conversación a una persona cuando hace falta, y un apartado de Consultas para escribirnos. Si todavía no tenéis cuenta, escribidnos.

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Helena

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